Solución de problemas

Esta sección te dará algunas pistas acerca de qué hacer cuando diferentes, problemas conocidos surgen con Ceno y Ouinet. Por favor ten en mente que estos son proyectos experimentales, y que su operación está sujeta a una multitud de factores más allá de nuestro control, como la configuración particular y el estado de la infraestructura de red, como así también qué contenido han descargado otra(o)s usuaria(o)s y la característica de sus conexiones.

If problems still persist, please report them to cenoers@equalitie.org. We will try to help you with them.

No hay ninguna entrada Ceno en el menú de la app

La Extensión Ceno aún podría estar cargándose. Por favor sé paciente.

Todos los widgets están en gris en la página Configuración de Ceno

La Extensión Ceno se ha cargado, pero aún no ha tenido oportunidad de recibir el estado desde Ouinet. Ya que podría tomar un momento para que Ouinet esté lista, por favor sé paciente.

Si la página de Configuración permanece así después de más de dos minutos, Ouinet podría haber encontrado alguna dificultad mientras se iniciaba.

Intenta visitar alguna página, si es posible una que usualmente esté disponible. Si obtienes un error como "Fallo al descargar el recurso (después de intentar todos los mecanismos configurados)", Ceno podría estar experimentando algunas dificultades con la conectividad general (como ser incapaz de unirse a la red BitTorrent). Si estás sobre una conexión móvil, intenta de nuevo con Wi-Fi.

Si obtienes un error como "El servidor proxy está rechazando conexiones" al visitar la página, intenta detener otras aplicaciones que podrían estar ofreciendo algún servicio al dispositivo, y luego reinicia Ceno.

Nota técnica: Esto podría pasar si otra aplicación ya está escuchando sobre los puertos TCP 127.0.0.1:8077 o 127.0.0.1:8078.

El Estado del cliente Ouinet bajo Configuraciones de Ceno no es started

El cliente Ouinet ejecutado por Ceno está encontrando problemas para iniciarse en tu dispositivo.

Cuando ejecutas Ceno, el estado podría indicar starting por unos segundos, esto es normal. Sin embargo, si el estado permanece en starting por demasiado tiempo, podría ser una señal de dificultades serias de conectividad que evitan que la aplicación alcance a la red BitTorrent. Por favor, comprueba tu conexión de red e intenta reiniciar Ceno. Si tienes una conexión funcional, pero el estado permanece en starting, por favor contáctanos (sobre todo si el estado fue started en ejecuciones anteriores).

One possible reason for not being able to get into BitTorrent (more so when you run Ceno for the first time), is that the default bootstrap servers used by the Ouinet client are blocked or unreachable. In that case you may want to try providing Ceno with extra BitTorrent bootstrap servers in the Settings page. You can ask us if you do not know of any such server. After setting the extra bootstraps, please restart the application. If the problem persists, contact us.

Si ves algún otro estado, podría haber algún error interno en el cliente Ouinet. Por favor infórmanos sobre esta dificultad.

Al acceder a algún contenido aparece "Fallo al descargar el recurso"

Esto significa que Ceno intentó todos los mecanismos disponibles para acceder al contenido, pero ninguno tuvo éxito.

Deberías asegurarte de que los siguientes requerimientos sean cumplidos para que Ceno funcione:

• You are running a recent version of Ceno Browser. Obsolete versions may not be able to communicate with newer injectors or other clients. Check the installation instructions to know where to get new versions.
• All access mechanisms in the Settings page are enabled. Otherwise Ceno will not be able to circumvent some connectivity issues when accessing content.
• Tu dispositivo tiene una conexión funcional a la red, por ejemplo tu navegador Web normal es capaz de abrir algunos sitios Web. Ceno y Ouinet no pueden funcionar cuando toda la conectividad de red está cortada (aunque la(o)s usuaria(o)s aún podrían encontrar un punto de acceso Wi-Fi común para compartir de dispositivo a dispositivo).

Si ese es el caso, vale la pena explicar qué podría estar pasando para que todos los mecanismos de acceso fallen, para darte una idea de las posibilidades que tienes de obtener contenido usando Ceno.

Acceso al origen

Tu Navegador Ceno no puede alcanzar directamente el contenido del servidor de origen. O bien el servidor está teniendo algunas dificultades por sí mismo (ej.: está caído o bajo algún ataque), o alguien está interfiriendo con tu conexión a él.

Este es el caso principal de uso para Ceno y los otros mecanismos deberían compensar por él.

Acceso al Proxy/Inyector

Alguien está interfiriendo con tu conexión a direcciones de Internet en el enjambre de inyectores. Ya que esto se espera que pase eventualmente en la medida en que Ceno (y Ouinet) se popularicen, Ceno recurre a alcanzar a los inyectores a través de otra(o)s clientes actuando como puentes.

Hay razones diferentes para que Ceno no sea capaz de alcanzar tales clientes:

• Ningún otra(o) cliente es alcanzable por ti. Si solamente unos pocos clientes Ouinet están en línea, es por completo posible que ninguna(o) de ella(o)s esté en una red que pueda ser alcanzada desde el exterior. Esto debería tornarse menos probable a medida que Ceno y Ouinet se popularicen y más clientes con conectividad diversa aparezcan en línea.

  El caso extremo aquí es que las conexiones entre clientes Ouinet sean detectadas como tales por un censor y sean bloqueadas. Esto es bastante improbable (ya que podría implicar bloquear todo el tráfico de BitTorrent) y por el momento es más allá de lo que soporta Ouinet, pero planeamos hacerla más resistente contra estos ataques.

• Ningún otro cliente puede alcanzar a un inyector. Ya que es improbable que todos los inyectores estén caídos simultáneamente, eso podría significar que solamente puedes alcanzar clientes Ouinet que están afectados por una interferencia de red similar a la tuya.

  Esto puede pasar cuando todo el tráfico saliendo o entrando al país en el que estás es interrumpido. En este caso, Ceno recurriría a obtener y usar el contenido desde la caché distribuída, aún si no está actualizado.

  De nuevo, en la medida en que Ceno y Ouinet se tornen más populares, se incrementan las oportunidades de que haya al menos unos pocos clientes que sí tengan alguna clase de acceso a sitios internacionales. Aún si el acceso es precario, un único cliente Ouinet capaz de inyectar algún contenido dentro del país podría bastar para prmitir que se difunda (sobre la caché distribuída) sin necesidad ulterior de acceder al mundo exterior.

Finalmente, nosotra(o)s administramos algunos clientes Ouinet con buena conectividad en países (esperemos) libres de censura para intentar evitar esas dos situaciones, pero por favor ten en cuenta que clientes con direcciones de Internet de tal estabilidad también podrían ser bloqueados.

Caché distribuída

Keep in mind that an absolute requirement to be able to retrieve any content from the distributed cache is that it has already been injected by some other Ceno or Ouinet user. This means that popular content is more likely to eventually get injected and replicated in a natural manner, while more obscure content is less so, unless someone takes care of using Ceno or some other Ouinet client to inject and keep seeding it (which may further expose them to some risks).

Por favor ten en cuenta que algún contenido que no es considerado seguro para compartir nunca será inyectado, sin importar cuántas personas lo descarguen usando navegación pública. Esto incluye contenido marcado como privado por el servidor de origen, contenido que requiere autenticación, y algo del tráfico intercambiado por ciertas aplicaciones Web dinámicas.

También ten presente que clientes que tienen copias de contenido inyectado necesitan ser alcanzables por tí. Aquí se aplican las mismas observaciones descritas en el punto previo para alcanzar clientes puente.

Una nota sobre sitios solo HTTP

Ceno automatically switches to the more secure HTTPS protocol to access sites which would otherwise be accessed using plain, insecure HTTP. This is done by the embedded HTTPS by default extension when you enter a bare domain name like example.com or an HTTP URL like http://example.com/… in the location bar, or when you follow a link with such a URL in a page.

La selección automática de HTTPS es hecha para prevenir que alguien intercepte una conexión HTTP y la dirija hacia un servidor ilegítimo, resultando en contenido espurio (como un mensaje de bloqueo). Esta clase de secuestro es trivial de detectar con HTTPS, por lo que Ceno puede evitarla en vez de ser engañado para cargar el contenido espurio.

Aunque es muy inusual, algunos sitios no aceptan HTTPS, y ningún mecanismo de acceso funcionará para ellos. Si tienes completa seguridad de que este es el caso para un sitio que acaba de fallar al cargarse en Ceno, puedes editar su URL en la barra de direcciones, cambiando https:// a http://, e intentar de nuevo.

Si siempre quieres acceder a un sitio en particular sobre HTTP simple, puedes agregar una excepción permanente así:

1. En el menú principal de la app, elige HTTPS by default. Verás la página de configuraciones de la extensión.
2. Ingresa el nombre de dominio del sitio en la casilla de texto, como se muestra abajo. Mira allí cómo podrías ingresar varios sitios separándolos con espacios o nuevas líneas. Por favor advierte que ingresando ejemplo.com también incluirá todos los sitios bajo ese dominio, como www.ejemplo.com o x.y.ejemplo.com.
3. Cuando termines, ve hacia atrás o cierra la pestaña.

Note: In the unfortunate case that a site is only accessible via HTTP, and it is also being hijacked by a censor, you will need to go to the Settings page, disable Origin access, and try again. Please note that this setting affects all sites, and it is not remembered by Ceno for subsequent runs. We encourage you to contact the site administrators and tell them to enable HTTPS support.

Una página muestra contenido falso (como un mensaje bloqueado)

Esto puede suceder cuando usaste una versión antigua de Ceno para visitar un sitio bloqueado en el pasado, y alguien interceptó la conexión y la dirigió hacia un servidor ilegítimo. Ceno luego recordó esa redirección, y ahora abre automáticamente este último sitio cuando intentas visitar el anterior.

Una manera de solucionar esta dificultad es limpiar el caché normal de navegación de Ceno eligiendo Configuración en el menú principal de la app, luego Limpiar datos privados, y deshabilitar todas las casillas excepto Caché antes de pulsar sobre Limpiar datos.

Por favor ten en cuenta que las versiones 1.3.0 y posteriores de Ceno evitan el secuestro de sitios visitados recientemente empleando siempre HTTPS, como se explicó en la sección previa.

Otros no pueden descargar contenido sembrado por mi dispositivo

First, make sure that your device is still seeding the content by going to the Ceno Settings page, only leaving the Shared by other Ceno users source box checked, then accessing that content again: it should load (at least partially), and tapping the Ceno address bar icon should only show non-zero values under Shared by other Ceno users or Shared by you.

Si el contenido no se carga, podría ser que Ceno ya lo haya eliminado, ya que limpia automáticamente al contenido obsoleto (en forma predeterminada, más de una semana de antigüedad) de tu caché local. Habilita la fuente Vía la red Ceno (pública) en la página Configuración y accede al contenido de nuevo. Por favor espera un par de minutos para que el dispositivo anuncie el contenido en el índice de la caché distribuida. De nuevo, haz de Compartido por otros usuarios de Ceno la única casilla marcada, y accede al contenido una vez más; si aún no se carga, podría ser que ese contenido en particular no es determinado como seguro para compartir por Ouinet.

Si el paso previo funciona, pero otro dispositivo solamente con la fuente Compartido por otra(o)s usuaria(o)s de Ceno habilitada aún indica "Fallo al descargar el recurso…", hay dos escenarios posibles. Si ambos dispositivos están en la misma red (ej.: sobre el mismo punto de acceso Wi-Fi), podría ser que la red no permita la comunicación directa entre dispositivos conectados a ella. Esto pasa en algunas redes Wi-Fi públicas, por lo que intenta utilizar una privada.

Si los dispositivos están en diferentes redes, podría ser debido a una variedad de razones. Una de ellas es que la red del primer dispositivo no permite conexiones entrantes: si abres su página Configuración de Ceno, bajo Estado de alcanzabilidad debería decir alcanzable o probablemente alcanzable. De otro modo el sembrado podría no ser posible desde esa red tal como está.

Technical note: If your device reports undecided reachability and you can change the configuration of the access point, you may create a permanent port forwarding rule towards your client. See here for further instructions.