Solução de Problemas

Esta seção dará algumas dicas sobre o que fazer quando problemas diferentes e conhecidos surgem com Ceno e Ouinet. Por favor, tenha em mente que estes projetos são experimentais e que suas operações estão sujeitas a uma multitude de fatores além do nosso controle, como a configuração específica e o estado da infraestrutura da rede, bem como qual conteúdo outros usuários recuperaram e as características das conexões deles.

Se os problemas persistirem, por favor os relate para cenoers@equalitie.org. Tentaremos ajudar você a resolvê-los.

Não há a entrada Ceno no menu do aplicativo

A Extensão Ceno pode ainda estar carregando. Por favor, seja paciente.

Todos os widgets estão acinzentados na página Configurações do Ceno

A Extensão Ceno carregou, mas ainda não foi possível recuperar o estado da Ouinet. Já que pode demorar um tempo para a Ouinet estar pronta, por favor, seja paciente.

Se a página Configurações permanecer dessa maneira por mais de dois minutos, Ouinet pode ter encontrado algum problema durante a inicialização.

Tente visitar alguma página, se possível uma que esteja habitualmente disponível. Se você obtiver um erro como "Falha em recuperar o recurso (após tentar todos os mecanismos configurados)", Ceno pode estar encontrando alguns problemas com a conectividade em geral (como não conseguir entrar na rede BitTorrent). Se estiver em uma conexão móvel, tente novamente com WiFi.

Se obtiver um erro como "O servidor proxy está recusando conexões" ao visitar a página, tente interromper outras aplicações que podem estar oferecendo algum serviço ao dispositivo e, então, reinicie Ceno.

Nota técnica: Isso pode acontecer caso outra aplicação já esteja ouvindo as portas TCP 127.0.0.1:8077 ou 127.0.0.1:8078.

O estado do cliente Ouinet dentro das Configurações do Ceno não é iniciado

O cliente Ouinet executado por Ceno está encontrando problemas para inicializar em seu dispositivo.

Quando você abre Ceno, o estado pode indicar inicializando por alguns segundos, esse comportamento é normal. No entanto, se o estado permanece inicializando por muito tempo, pode ser um sinal de sérios problemas de conectividade que impedem a aplicação de alcançar a rede BitTorrent. Por favor, verifique a sua conexão de rede e tente reiniciar Ceno. Se você tem uma conexão funcional mas o estado permanece inicializando, por favor fale conosco (especialmente se o estado já foi iniciado em alguma execução anterior).

Uma possível razão para não conseguir entrar no BitTorrent (principalmente ao executar Ceno pela primeira vez), é que os servidores bootstrap padrão usados pelo cliente Ouinet estão bloqueados ou inalcançáveis. Nesse caso, você pode querer tentar oferecer ao Ceno servidores bootstrap BitTorrent adicionais na página Configurações. Você pode nos perguntar caso não conheça nenhum servidor do tipo. Após configurar os bootstraps adicionais, por favor, reinicie a aplicação. Se o problema persistir, fale conosco.

Se alguma vez você vir um outro estado, pode haver um erro interno no cliente Ouinet. Por favor, relate o problema para nós.

Acessar algum conteúdo retorna "Falha em recuperar o recurso"

Isso significa que o Ceno tentou todos os mecanismos disponíveis para acessar o conteúdo, mas nenhum deles obteve sucesso.

Você deve certificar-se de que os seguintes requisitos foram preenchidos para o Ceno funcionar:

• Você está executando uma versão recente do Navegador Ceno. Versões obsoletas podem não ser capazes de se comunicar com injetores mais novos ou com outros clientes. Verifique as instruções de instalação para saber onde obter novas versões.
• Todos os mecanismos de acesso na página Configurações estão ativados. De outra forma, Ceno não conseguirá contornar alguns problemas de conectividade ao acessar o conteúdo.
• Seu dispositivo tem uma conexão funcional com a rede, isto é, seu navegador Web comum é capaz de abrir alguns websites. Ceno e Ouinet não conseguem funcionar quando toda a conectividade de rede está cortada (apesar de usuários ainda poderem encontrar um ponto de acesso WiFi em comum para fazer compartilhamento de dispositivo para dispositivo).

Se esse é o caso, vale a pena explicar o que pode estar acontecendo para que todos os mecanismos de acesso estejam falhando, para que você tenha uma ideia de suas chances em obter conteúdo usando o Ceno.

Acesso à origem

Seu Navegador Ceno não pode alcançar diretamente o conteúdo do servidor de origem. Ou o servidor está, ele mesmo, enfrentando dificuldades (por exemplo, caiu ou está sob ataque), ou alguém está interferindo em sua conexão com ele.

Este é o principal caso de uso do Ceno e os outros mecanismos devem compensá-lo.

Acesso ao proxy/injetor

Alguém está interferindo na sua conexão com os endereços de Internet no enxame de injetores. Já que se espera que esse problema aconteça eventualmente, conforme Ceno (e Ouinet) se popularizem, Ceno recorre ao alcance dos injetores através de outros clientes agindo como pontes.

Há diferentes razões para o Ceno não conseguir alcançar tais clientes:

• Nenhum outro cliente é alcançável por você. Se apenas alguns clientes Ouinet estiverem online, é totalmente possível que nenhum deles esteja em uma rede que possa ser alcançada a partir do exterior. Esse cenário deverá se tornar menos provável à medida que Ceno e Ouinet se tornarem populares e mais clientes com conectividade diversificada ficarem online.O caso extremo aqui é o de as conexões entre clientes Ouinet serem identificadas como tais por um censor e então bloqueadas. Esta situação é bem improvável (pois ela poderia implicar um bloqueio de todo o tráfego BitTorrent) e, atualmente, está além do suportado pela Ouinet. Mas nós planejamos torná-la mais resistente a estes ataques.

• Nenhum outro cliente consegue alcançar o injetor. Por ser improvável que todos os injetores estejam simultaneamente inativos, isso pode significar que você apenas pode alcançar clientes Ouinet que estejam afetados por uma interferência na rede similar à sua.Tal situação pode acontecer quando todo o tráfego saindo ou entrando no país em que você se encontra estiver interrompido. O Ceno iria recorrer, nesse caso, à obtenção e ao uso do conteúdo do cache distribuído, mesmo se estiver obsoleto.

Novamente, conforme Ceno e Ouinet se tornarem mais populares, aumentarão as chances de que haja ao menos alguns clientes com algum tipo de acesso a websites internacionais. Mesmo se o acesso for precário, um único cliente Ouinet capaz de injetar algum conteúdo dentro do país pode ser suficiente para permitir que ele se propague (através do cache distribuído) sem necessidade de acessar o mundo exterior.

Por fim, nós executamos alguns clientes Ouinet com boa conectividade em (esperamos) países livres de censura para tentar evitar essas duas situações. Porém, note que clientes com tais endereços de Internet estáveis poderiam ser igualmente bloqueados.

Cache distribuído

Tenha em mente que um requisito absoluto para conseguir recuperar qualquer conteúdo do cache distribuído é tal conteúdo já ter sido injetado por algum outro usuário do Ceno ou da Ouinet. Ou seja, muito provavelmente conteúdos populares serão injetados e replicados de maneira orgânica e conteúdos mais desconhecidos, não. A menos que alguém se disponha a usar Ceno ou algum outro cliente Ouinet para injetá-lo e o manter semeando (o que pode gerar ainda mais exposição a alguns riscos).

Por favor, observe que alguns conteúdos não considerados seguros para compartilhamento nunca serão injetados, não importa quantas pessoas os recuperem usando a navegação pública. Isso inclui conteúdo marcado como privado pelo servidor de origem, conteúdo que requer autenticação e algum tráfego intercambiado por certas aplicações Web dinâmicas.

Observe também que os clientes detentores de cópias de conteúdo injetado precisam estar alcançáveis por você. As mesmas observações descritas no ponto anterior sobre alcançar uma ponte se aplicam aqui.

Uma nota sobre websites unicamente HTTP

Ceno automaticamente seleciona o protocolo mais seguro HTTPS para acessar websites que seriam de outra maneira acessados usando o simples e inseguro HTTP. A seleção é feita pela extensão HTTPS by default incorporada quando você entra um nome de domínio cru como example.com ou uma URL HTTP como http://example.com/… na barra de endereço, ou quando você segue um link com tal URL em uma página.

A escolha automática do HTTPS é feita para evitar que alguém intercepte uma conexão HTTP e a direcione para um servidor ilegítimo, resultando em conteúdo falso (como uma mensagem de bloqueio). Esse tipo de sequestro é trivial de detectar com HTTPS, portanto, Ceno pode contorná-lo em vez de ser induzido a carregar conteúdo falso.

Apesar de muito incomum, alguns websites não suportam HTTPS e nenhum mecanismo de acesso funcionará para eles. Se tem total certeza de que este é o caso para um website cujo carregamento no Ceno acaba de falhar, você pode editar a URL dele na barra de endereços: mude https:// para http:// e tente novamente.

Se quiser sempre acessar um website particular através de HTTP simples, você pode adicionar uma exceção permanente como esta:

1. No menu principal do aplicativo, escolha HTTPS by default. Você verá a página de configurações dessa extensão.
2. Insira o nome do domínio para o website na caixa de texto, como mostrado abaixo. Observe ali como você pode inserir diversos websites separando-os com espaços ou novas linhas. Por favor, note que inserir example.com incluirá também todos os websites sob esse domínio, como www.example.com ou x.y.example.com.
3. Quando terminar, volte ou feche a aba.

Nota: No infeliz caso de um website apenas ser acessível via HTTP e também estar sendo sequestrado por um censor, você precisará ir à página Configurações, desabilitar o acesso à Origem e tentar novamente. Por favor, observe que essa configuração afeta todos os websites e ela não é lembrada pelo Ceno em execuções subsequentes. Encorajamos você a contatar os administradores do website e dizer a eles para habilitar o suporte HTTPS.

Uma página mostra conteúdo falso (como uma mensagem de bloqueio)

Isso pode acontecer quando você usou uma versão antiga do Ceno para visitar um website bloqueado no passado e alguém interceptou a conexão e a direcionou para um servidor ilegítimo. Ceno, então, lembrou desse redirecionamento e agora automaticamente abre o último website ao tentar visitar o primeiro.

Uma forma de consertar esse problema é limpar o cache de navegação normal do Ceno escolhendo Configurações no menu principal do aplicativo, depois clicando em Limpar dados privados e desabilitando todas as caixas exceto Cache antes de tocar em Limpar dados.

Por favor, observe que as versões 1.3.0 e posteriores do Ceno evitam o sequestro de websites recentemente visitados pelo uso perene de HTTPS, como explicado na seção anterior.

Outras pessoas não conseguem recuperar conteúdo semeado pelo meu dispositivo

Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo ainda está semeando o conteúdo indo à página Configurações do Ceno, deixando marcada apenas a caixa source Compartilhado por outros usuários Ceno e então acessando esse conteúdo novamente: ele deve carregar (ao menos parcialmente) e tocar no ícone da barra de endereço do Ceno deve mostrar apenas valores diferentes de zero em Compartilhado por outros usuários Ceno ou Compartilhado por você.

Se o conteúdo não carregar, pode ser que o Ceno já o tenha removido, pois ele automaticamente limpa conteúdo obsoleto (mais antigo que uma semana, por padrão) do seu cache local. Ative a source Via rede do Ceno (pública) na página de Configurações e acesse o conteúdo novamente. Por favor, espere alguns minutos se passarem para que o dispositivo anuncie o conteúdo no índex do cache distribuído. Torne Compartilhado por outros usuários Ceno a única caixa marcada novamente e acesse o conteúdo mais uma vez. Se ele ainda não carregar, pode ser que esse conteúdo em particular não seja considerado seguro para compartilhamento pela Ouinet.

Se a etapa anterior funcionar, mas outro dispositivo com apenas a source Compartilhado por outros usuários Ceno ativada ainda exibir "Falha em recuperar o recurso…", há dois cenários possíveis. Se ambos os dispositivos estão na mesma rede (por exemplo, no mesmo ponto de acesso WiFi), pode ser que a rede não permita comunicações diretas entre dispositivos conectados a ela. Isso acontece em algumas redes WiFi públicas, então tente usar uma privada.

Se os dispositivos estão em redes diferentes, pode ser devido a uma gama de razões. Uma delas é a rede do primeiro dispositivo não permitir conexões ingressantes: se você abrir a página Configurações do Ceno, em Estado de acessibilidade deve constar alcançável ou provavelmente alcançável. Caso contrário, pode não ser possível semear dessa rede tal como ela está.

Nota técnica: Se o seu dispositivo relata acessibilidade não decidida e é possível modificar a configuração do ponto de acesso, você pode criar uma regra permanente de redirecionamento de porta na direção do seu cliente. Veja aqui para maiores instruções.