Устранение неполадок

В данном разделе вы найдете подсказки о том, что делать при возникновении различных известных неполадок с Ceno и Ouinet. Пожалуйста, имейте в виду, что это экспериментальные проекты, и их работа зависит от множества факторов, не зависящих от нас, таких как конкретная конфигурация и состояние сетевой инфраструктуры, а также от того, какой контент загружали другие пользователи и характеристик их соединений.

If problems still persist, please report them to cenoers@equalitie.org. We will try to help you with them.

В меню приложения нет пункта Ceno

Возможно расширение Ceno все еще загружается. Потерпите немного.

На странице Настройки Ceno все виджеты выделены серым цветом

Расширение Ceno загрузилось, но оно еще не получило статус из Ouinet. Поскольку подготовка Ouinet может занять некоторое время, потерпите немного.

Если страница настроек остается в таком состоянии более двух минут, возможно, Ouinet столкнулся с какой-то проблемой при запуске.

Попробуйте посетить какую-нибудь страницу, по возможности ту, которая обычно доступна. Если вы получите ошибку типа "Не удалось загрузить ресурс (после попытки использования всех настроенных схем)", возможно, Ceno испытывает некоторые проблемы с общим подключением (например, не может присоединиться к сети BitTorrent). Если вы подключены через мобильный интернет, повторите попытку с помощью Wi-Fi.

Если при посещении страницы вы получаете ошибку типа "Прокси-сервер отказывает в подключении", попробуйте остановить другие приложения, которые могут предоставлять какие-то услуги устройству, затем перезапустите Ceno.

Техническое примечание: Это может произойти, если другое приложение уже прослушивает TCP порты 127.0.0.1:8077 или 127.0.0.1:8078.

Состояние клиента Ouinet в Настройки Ceno иное, чем started

Используемый Ceno клиент Ouinet стокнулся с проблемами при запуске на вашем устройстве.

При запуске Ceno, на несколько секунд может отображаться сообщение starting, это нормально. Однако если состояние starting будет продолжительное время, это может быть признаком серьёзных проблем с подключением, которые предотвращают доступ приложения к сети BitTorrent. Пожалуйста, проверьте соединение и попробуйте перезапустить Ceno. Если соединение в порядке, но состояние по-прежнему отображает starting, тогда, пожалуйста, свяжитесь с нами (особенно если в предыдущих запусках состояние было started).

One possible reason for not being able to get into BitTorrent (more so when you run Ceno for the first time), is that the default bootstrap servers used by the Ouinet client are blocked or unreachable. In that case you may want to try providing Ceno with extra BitTorrent bootstrap servers in the Settings page. You can ask us if you do not know of any such server. After setting the extra bootstraps, please restart the application. If the problem persists, contact us.

Если в какой-то момент появится другое состояние, это может означать внутреннюю ошибку клиента Ouinet. Пожалуйста, сообщите нам об этом.

При доступе к контенту появляется сообщение "Не удалось загрузить ресурс"

Это означает, что Ceno испробовал все доступные схемы для получения доступа к контенту, но ни одна из них не увенчалась успехом.

Вы должны убедиться, что для работы Ceno выполняются следующие требования:

  • You are running a recent version of Ceno Browser. Obsolete versions may not be able to communicate with newer injectors or other clients. Check the installation instructions to know where to get new versions.
  • All access mechanisms in the Settings page are enabled. Otherwise Ceno will not be able to circumvent some connectivity issues when accessing content.
  • Ваше устройство имеет рабочее подключение к сети, т.е. ваш обычный веб-браузер может открывать веб-сайты. Ceno и Ouinet не могут работать, если все сетевые подключения отключены (хотя пользователи могут найти общую точку доступа Wi-Fi для распространения контента от устройства к устройству напрямую).

В таком случае стоит объяснить, что может произойти, чтобы все механизмы доступа не сработали, чтобы дать вам представление о ваших шансах на получение контента с помощью Ceno.

Исходный доступ

Ваш Браузер Ceno не может напрямую связаться с исходным сервером контента. Либо сервер сам испытывает какие-то трудности (например, не работает или подвергается атаке), либо кто-то мешает вашему подключению к нему.

Ceno создан для решения именно таких проблем, поэтому другие способы доступа должны помочь с этим.

Доступ к прокси/инъектору

Кто-то вмешивается в ваше подключение к интернет-адресам из списка инъекторов. Мы ожидаем, что рано или поздно это может произойти, поскольку Ceno и Ouinet набирают обороты, и поэтому Ceno прибегает к доступу к инъекторам через других клиентов, выступающих в роли мостов.

Существуют различные причины, по которым Ceno не может связаться с такими клиентами:

  • Ни один другой клиент не является для вас доступным. Если только несколько клиентов Ouinet сейчас онлайн, вполне возможно, что ни один из них не находится в сети, доступной извне. Это должно стать менее вероятным по мере роста популярности Ceno и Ouinet и появления большего числа клиентов с различными возможностями подключения.

    В самом плохом случае, соединения между клиентами Ouinet могут определяться цензором и блокироваться. Это довольно маловероятно (поскольку может повлечь за собой блокировку всего трафика BitTorrent) и в настоящее время выходит за рамки возможностей Ouinet, но мы планируем сделать сеть более устойчивой к таким атакам.

  • Ни один другой клиент не может связаться с инъектором. Поскольку маловероятно, что все инъекторы перестали работать одновременно, это может означать, что вы можете связаться только с теми клиентами Ouinet, которые сами подвержены тому же вмешательству в их работу, что и вы.

    Это может произойти, когда весь трафик, выходящий или входящий в страну, в которой вы находитесь, прерван. В этом случае Ceno прибегает к получению и использованию контента из распределенного кэша, даже если он устарел.

    Опять же, по мере роста популярности Ceno и Ouinet увеличивается вероятность того, что есть хотя бы несколько клиентов, имеющих доступ к международным сайтам. Даже если доступ нестабилен, одного клиента Ouinet, способного передавать некоторый контент в страну, может быть достаточно, чтобы он распространялся (через распределенный кэш) без необходимости дальнейшего доступа к внешнему миру.

Наконец, мы сами поддерживаем несколько клиентов Ouinet с хорошим соединением в странах, свободных (надеемся) от цензуры, чтобы попытаться избежать этих двух ситуаций, но, пожалуйста, обратите внимание, что клиенты с такими стабильными интернет-адресами также могут быть заблокированы.

Распределенный кэш

Keep in mind that an absolute requirement to be able to retrieve any content from the distributed cache is that it has already been injected by some other Ceno or Ouinet user. This means that popular content is more likely to eventually get injected and replicated in a natural manner, while more obscure content is less so, unless someone takes care of using Ceno or some other Ouinet client to inject and keep seeding it (which may further expose them to some risks).

Обратите внимание, что некоторый контент, который не считается безопасным для распространения, никогда не будет загружен, вне зависимости от того, сколько людей получат его с помощью публичного просмотра. К этой категории относится контент, помеченный исходным сервером как приватный, контент, требующий аутентификации, и некоторый трафик, которым обмениваются определенные динамические веб-приложения.

Также обратите внимание, что клиенты, хранящие копии загружаемого содержимого, должны быть доступны для вас в сети. Здесь также применимы все наблюдения, описанные в предыдущем пункте о доступе к клиентам моста.

Примечание для сайтов, поддерживающих только HTTP

Ceno automatically switches to the more secure HTTPS protocol to access sites which would otherwise be accessed using plain, insecure HTTP. This is done by the embedded HTTPS by default extension when you enter a bare domain name like example.com or an HTTP URL like http://example.com/… in the location bar, or when you follow a link with such a URL in a page.

Автоматическое переключение на HTTPS выполняется чтобы предотвратить перехват HTTP соединения и перенаправление его на подставной сервер, что приводит к получению заменённого контента (напрмер сообщения о блокировке). Такой перехват легко отследить используя HTTPS, так что Ceno может обходить его, вместо того чтобы загружать заменённый контент.

Хотя это крайне необычно, некоторые сайты не поддерживают HTTPS, и для них не будут работать механизмы доступа. Если вы совершенно уверены, что Ceno не смог загрузить данный сайт именно по этой причине, вы можете исправить URL в адресной строке. Замените https:// на http://и попробуйте снова.

Если вы хотите всегда обращаться к определённому сайту по обычному HTTPS, следующим образом вы можете добавить постоянное исключение:

  1. В главном меню приложения, выберите HTTPS by default. Вы увидите страницу настроек разрешения.
  2. Введите доменное имя сайта в поле ввода, как показано ниже. Вы можете ввести несколько сайтов, разделяя их пробелами или переводами на новую строку. Обратите внимание, что введя example.com вы также включите все сайты на этом домене, такие какwww.example.com или x.y.example.com.
  3. Когда закончите, вернитесь назад или закройте вкладку.

Figure: Adding exceptions for HTTP-only sites

Note: In the unfortunate case that a site is only accessible via HTTP, and it is also being hijacked by a censor, you will need to go to the Settings page, disable Origin access, and try again. Please note that this setting affects all sites, and it is not remembered by Ceno for subsequent runs. We encourage you to contact the site administrators and tell them to enable HTTPS support.

На странице отображается не её настоящее содержимое (например, отображается сообщение о блокировке)

Это может происходить если ранее вы использовали более старую версию Ceno для доступа к заблокированному сайту, а кто-то перехватил соединение и направил его на подставной сервер. Тогда Ceno запомнил это перенаправление и теперь автоматически открывает подставной сайт при попытке посетить оригинальный.

Это можно исправить очистив обычный кэш Ceno, открыв Параметры в главном меню приложения, выбрав Удалить мои данные и сняв все галочки кроме Кэш перед выбором Удалить данные.

Обратите внимание что начиная с версии 1.3.0 Ceno избегает подобного перехвата впервые посещаемых сайтов благодаря исключительному использованию HTTPS, как мы описали ранее.

Пользователи не могут получить контент, раздаваемый моим устройством

First, make sure that your device is still seeding the content by going to the Ceno Settings page, only leaving the Shared by other Ceno users source box checked, then accessing that content again: it should load (at least partially), and tapping the Ceno address bar icon should only show non-zero values under Shared by other Ceno users or Shared by you.

Если контент не загружается, возможно, Ceno уже удалил его, поскольку он автоматически очищает устаревший контент (по умолчанию старше недели) из вашего локального кэша. Включите режим Публичной сети Ceno на странице настроек и снова получите доступ к контенту. Пожалуйста, дайте устройству пару минут, чтобы анонсировать контент в индексе распределенного кэша. Снова установите флажок Размещено другими пользователями Ceno и снова попытайтесь загрузить контент; если он по-прежнему не загружается, возможно, Ouinet не считает данный контент безопасным для общего доступа.

Если предыдущий шаг работает, но другое устройство, на котором включен только режим Предоставлено другими пользователями Ceno, по-прежнему показывает сообщение "Не удалось загрузить ресурс...", возможны два сценария. Если оба устройства находятся в одной сети (например, на одной точке доступа Wi-Fi), может оказаться, что сеть не разрешает прямой обмен данными между подключенными к ней устройствами. Это происходит в некоторых публичных сетях Wi-Fi, поэтому попробуйте использовать частную сеть.

Если устройства находятся в разных сетях, причин может быть несколько. Одна из них — сеть первого устройства не разрешает входящие соединения: если вы откроете его страницу Настройки CENO, в разделе Статус доступности должно быть написано доступно или вероятно доступно. В противном случае передача данных из этой сети невозможна.

Technical note: If your device reports undecided reachability and you can change the configuration of the access point, you may create a permanent port forwarding rule towards your client. See here for further instructions.