Усунення несправностей

У цьому розділі Ви знайдете поради, що необхідно робити при виникненні різноманітних несправностей із CENO та Ouinet. Будь ласка, майте на увазі, що це експериментальні проєкти, і їхня робота залежить від багатьох факторів, що залежать не тільки від нас, зокрема конфігурації та стану мережевої інфраструктури, від того, який вміст завантажували інші користувачі та характеристики їхніх зʼєднань.

If problems still persist, please report them to cenoers@equalitie.org. We will try to help you with them.

У меню програми немає пункту CENO

Можливо, розширення CENO все ще завантажується. Зачекайте.

На сторінці Налаштування CENO всі віджети виділені сірим кольором

Розширення CENO вже завантажилося, але воно ще не набуло статусу від Ouinet. Оскільки підготовка Ouinet може зайняти якийсь час, будь ласка, зачекайте.

Якщо сторінка налаштувань залишається в такому стані більше, ніж дві хвилини, можливо, Ouinet зіткнувся з проблемою під час запуску.

Спробуйте відвідати одну зі сторінок сайту, бажано ту, яка зазвичай Вам доступна. Якщо Ви отримаєте помилку типу «Не вдалося завантажити ресурс (після спроби використання всіх налаштованих схем)», можливо, CENO має деякі проблеми зі загальним підключенням (наприклад, не може приєднатися до мережі BitTorrent). Якщо Ви підключені через мобільний інтернет, спробуйте знову за допомогою Wi-Fi.

Якщо при відвідуванні сторінки Ви отримуєте помилку типу «Проксі-сервер відмовляє в підключенні», спробуйте зупинити інші програми, що працюють на пристрої, а потім перезапустіть CENO.

Технічна примітка: Це може статися, якщо інша програма вже прослуховує TCP порти 127.0.0.1:8077 або 127.0.0.1:8078.

Стан клієнта Ouinet в налаштуваннях CENO – не запущений

Клієнт Ouinet, який працює через CENO, виявляє проблеми під час запуску на Вашому пристрої.

Коли Ви запускаєте CENO, стан може читатися як «запускається» протягом кількох секунд; це нормально. Однак, якщо статус «запускається» залишається занадто довго, це може бути сигналом про серйозні проблеми зі зʼєднанням, які заважають програмі досягти мережі BitTorrent. Перевірте зʼєднання з мережею та спробуйте перезапустити CENO. Якщо Ваше з’єднання робоче, але статус й далі залишається «запускається», то зв’яжіться з нами (особливо, якщо статус було запущено під час попереднього запуску).

One possible reason for not being able to get into BitTorrent (more so when you run Ceno for the first time), is that the default bootstrap servers used by the Ouinet client are blocked or unreachable. In that case you may want to try providing Ceno with extra BitTorrent bootstrap servers in the Settings page. You can ask us if you do not know of any such server. After setting the extra bootstraps, please restart the application. If the problem persists, contact us.

Якщо Ви коли-небудь побачите інший статус, то, можливо, в клієнті Ouinet виникла внутрішня помилка. Будь ласка, повідомте нас про цю проблему.

Під час доступу до вмісту зʼявляється повідомлення «Не вдалося завантажити ресурс»

Це означає, що CENO випробував усі доступні механізми аби отримати доступ до вмісту, але жоден із них не спрацював.

Ви повинні переконатися, що для роботи CENO виконуються такі вимоги:

  • You are running a recent version of Ceno Browser. Obsolete versions may not be able to communicate with newer injectors or other clients. Check the installation instructions to know where to get new versions.
  • All access mechanisms in the Settings page are enabled. Otherwise Ceno will not be able to circumvent some connectivity issues when accessing content.
  • Ваш пристрій має підключення до мережі, тобто Ваш звичайний веб-браузер може відкривати сайти. CENO та Ouinet не можуть працювати, якщо всі мережеві підключення відключені (хоча користувачі можуть знайти загальну точку доступу Wi-Fi для поширення вмісту від пристрою до пристрою безпосередньо).

У такому випадку варто пояснити, що може статися, коли всі механізми доступу виходять із ладу, щоб дати Вам уявлення про Ваші шанси отримати вміст за допомогою CENO.

Вихідний доступ

Ваш браузер CENO не може безпосередньо звʼязатися з вихідним сервером вмісту. Або ж у сервера є якісь проблеми (наприклад, він не працює або зазнає атаки), або хтось заважає Вам підключитися до нього.

CENO створено для вирішення таких проблем, тому інші механізми доступу повинні допомогти з цим.

Доступ до проксі/інʼєктора

Хтось втручається у Ваше підключення до Інтернет-адрес зі списку інʼєкторів. Рано чи пізно це мало б статися, адже CENO (як і Ouinet) стають все більш помітними, і тому CENO вдається до доступу до інʼєкторів через інших клієнтів, що виступають у ролі мостів.

Існують різні причини, через які CENO не може звʼязатися з такими клієнтами:

  • Жоден інший клієнт недоступний для Вас. Якщо тільки невелика кількість клієнтів Ouinet зараз у мережі, цілком можливо, що жоден з них не перебуває в мережі, що доступна ззовні. Ця ситуація буде менш імовірною зі зростанням популярності CENO та Ouinet та появи більшої кількості клієнтів з різними можливостями підключення.

    У найгіршому випадку, зʼєднання між клієнтами Ouinet ідентифікуються цензором і блокуються. Це досить малоймовірний сценарій (оскільки може призвести до блокування всього трафіку BitTorrent) і в даний час виходить за рамки можливостей Ouinet, але ми плануємо зробити мережу більш стійкою до таких атак.

  • Жоден інший клієнт не може звʼязатися з інʼєктором. Оскільки малоймовірно, що всі інʼєктори перестали працювати одночасно, це може означати, що Ви можете звʼязатися тільки з тими клієнтами Ouinet, у яких, як і у Вас, теж є проблеми з мережевими перешкодами.

    Це може статися, коли весь трафік, що виходить або входить до країни, де Ви перебуваєте, перерваний. У цьому випадку CENO отримує і використовує вміст із розподіленого кешу, навіть якщо він застарів.

    Знову ж таки, у міру зростання популярності CENO та Ouinet, збільшується ймовірність того, що для вас є хоча б кілька клієнтів, що мають доступ до міжнародних сайтів. Навіть якщо доступ нестабільний, буде достатньо одного клієнта Ouinet, який передає вміст у країну, щоб цей вміст поширювався (через розподілений кеш) без подальшого доступу до зовнішнього світу.

Зрештою, ми самі підтримуємо кілька клієнтів Ouinet із хорошим зʼєднанням у вільних від цензури країнах (ми сподіваємося), щоб спробувати уникнути таких двох ситуацій, але, будь ласка, майте на увазі: клієнти з такими стабільними Інтернет-адресами також можуть бути заблоковані.

Розподілений кеш

Keep in mind that an absolute requirement to be able to retrieve any content from the distributed cache is that it has already been injected by some other Ceno or Ouinet user. This means that popular content is more likely to eventually get injected and replicated in a natural manner, while more obscure content is less so, unless someone takes care of using Ceno or some other Ouinet client to inject and keep seeding it (which may further expose them to some risks).

Зверніть увагу, що певний вміст, який не вважається безпечним для розповсюдження, ніколи не буде завантажений незалежно від того, скільки людей отримають його за допомогою публічного перегляду. До цієї категорії відноситься вміст, позначений вихідним сервером як приватний, вміст, що потребує автентифікації, та певний трафік, яким обмінюються певні динамічні веб-програми.

Також зверніть увагу, що клієнти, які зберігають копії завантаженого вмісту, повинні бути доступними для Вас у мережі. Тут також застосовані всі умови, описані в попередньому пункті доступу до клієнтів мосту.

Примітка щодо сайтів, які працюють на протоколі HTTP

Ceno automatically switches to the more secure HTTPS protocol to access sites which would otherwise be accessed using plain, insecure HTTP. This is done by the embedded HTTPS by default extension when you enter a bare domain name like example.com or an HTTP URL like http://example.com/… in the location bar, or when you follow a link with such a URL in a page.

Автоматичне перемикання на HTTPS здійснюється, щоб запобігти перехопленню HTTP-з’єднання з боку зловмисників та подальшого його перенаправлення на сервер зловмисників, що веде на фальшивий контент (наприклад, повідомлення щодо блокування). Цей вид викрадення є простим для виявлення за допомогою HTTPS, тому CENO може обійти це перехоплення замість того, аби завантажувати фальшивий контент.

Хоча це звучить доволі дивно сьогодні, однак деякі сайти досі не підтримують HTTPS, і жоден механізм доступу для цих сайтів не працює. Якщо ви стовідсотково впевнені у сайті, який щойно не завантажився в CENO, ви можете відредагувати його URL-адресу вручну у відповідному полі браузера, змінивши "https://" на "http://" і спробувати завантажити ще раз.

Якщо ви хочете завжди мати доступ до конкретного сайту, що працює на незахищенному протоколі HTTP, ви можете вручну додати сайт як постійний виняток, а саме:

  1. У головному меню додатку виберіть HTTPS by default. Ви побачите сторінку налаштувань цього розширення.
  2. Введіть доменне ім’я сайту в текстове поле, як показано нижче. Подивіться, як ви можете ввести відразу кілька сайтів, розділивши їх пробілами або новими рядками. Зауважте, що введення "example.com" також включатиме всі сайти в цьому домені, наприклад, "www.example.com" або "x.y.example.com".
  3. Як тільки ви завершили дію, поверніться на попередню сторінку або ж закрийте вкладку.

Figure: Adding exceptions for HTTP-only sites

Note: In the unfortunate case that a site is only accessible via HTTP, and it is also being hijacked by a censor, you will need to go to the Settings page, disable Origin access, and try again. Please note that this setting affects all sites, and it is not remembered by Ceno for subsequent runs. We encourage you to contact the site administrators and tell them to enable HTTPS support.

На сторінці відображається фальшивий вміст (як-от повідомлення про блокування)

Ця ситуація може статися, якщо ви використовували стару версію CENO для відвідування заблокованого сайту в минулому, і хтось перехопив з’єднання і перенаправив його на сервер зловмисників. Потім CENO запам’ятав це перенаправлення, і тепер браузер автоматично відкриває останній сайт при спробі відвідати перший.

Один із способів вирішити цю проблему — очистити звичайний кеш перегляду CENO, вибравши Налаштування в головному меню програми, потім Очистити особисті дані і відімкнути всі поля, окрім Кеш, перш ніж натиснути Очистити дані.

Зауважте, що CENO версія 1.3.0 і новіші версії уникають перехоплення нещодавно відвідуваних сайтів, адже завжди використовують HTTPS, як це було пояснено у попередньому розділі.

Користувачі не можуть отримати вміст, що роздається моїм пристроєм

First, make sure that your device is still seeding the content by going to the Ceno Settings page, only leaving the Shared by other Ceno users source box checked, then accessing that content again: it should load (at least partially), and tapping the Ceno address bar icon should only show non-zero values under Shared by other Ceno users or Shared by you.

Якщо вміст не завантажується, можливо, CENO вже видалив його, оскільки він автоматично очищає застарілий вміст (за замовчуванням більше тижня) з локального кешу. Увімкніть режим Публічної мережі CENO на сторінці налаштувань та знову отримайте доступ до вмісту. Будь ласка, зачекайте кілька хвилин, щоб пристрій вніс вміст в індекс розподіленого кешу. Знову встановіть прапорець Надано іншими користувачами CENO та знову спробуйте завантажити вміст; якщо він, як і раніше, не завантажується, ймовірно, Ouinet не вважає цей вміст безпечним для загального доступу.

Якщо попередній крок працює, але інший пристрій, на якому ввімкнено лише режим Надано іншими користувачами CENO, як і раніше показує повідомлення «Не вдалося завантажити ресурс...», можливі два сценарії. Якщо обидва пристрої знаходяться в одній мережі (наприклад, на одній точці доступу Wi-Fi), може виявитися, що мережа не дозволяє безпосередній обмін даними між приєднаними до неї пристроями. Це відбувається в деяких публічних мережах Wi-Fi, тому спробуйте використати приватну мережу.

Якщо пристрої перебувають в різних мережах, може бути кілька причин. Одна з них — мережа першого пристрою не дозволяє вхідні зʼєднання: якщо Ви відкриєте сторінку Налаштування CENO, в розділі Стан доступності має бути написано доступно або ймовірно доступно. Інакше передача даних із цієї мережі неможлива.

Technical note: If your device reports undecided reachability and you can change the configuration of the access point, you may create a permanent port forwarding rule towards your client. See here for further instructions.